Suporte

Precisa de ajuda com o MangaLoft? Veja como obter suporte e confira as respostas a algumas dúvidas frequentes.

Quer aprender a fazer alguma coisa? Guias do MangaLoft traz um passo a passo para criar sua primeira página e uma página para cada ferramenta.

Escreva para hello@mangaloft.org — é o jeito mais rápido de falar conosco. No app, abra Help (no Mac: Help ▸ MangaLoft Help; no iPad: toque no botão ? dentro de um documento) e escolha Report a Bug. A mensagem já inclui os dados do dispositivo e a versão do app, para podermos ajudar mais rápido. Somos uma equipe pequena e independente e lemos todas as mensagens. Pedimos apenas um pouco de paciência para responder.

Desenho

Para usar o pincel e a borracha do MangaLoft, é preciso usar uma caneta. No iPad, desenhe na tela com o Apple Pencil; com o dedo, você desloca e amplia a visualização, então apoiar a mão não deixa marcas. No Mac, use uma mesa digitalizadora (por exemplo, da Wacom). Arrastar com o mouse ou o trackpad desloca a tela em vez de desenhar, portanto um clique acidental não deixa um traço.

Todo o restante pode ser usado com o mouse: caminhos e curvas de Bézier, texto, balões, retículas, seleção, transformação, molduras e camadas. Assim, mesmo sem uma mesa digitalizadora, você pode montar os quadros no Mac, fazer a arte-final com a ferramenta de caminhos, inserir textos e aplicar retículas.

MangaLoft Plus

Para exportar, é preciso assinar o MangaLoft Plus, uma assinatura opcional por um ano ou três meses que inclui todas as exportações — para a tela ou para impressão, de uma página ou do documento inteiro. Se a assinatura terminar, os documentos continuam sendo seus: você ainda poderá abri-los e visualizá-los.

Gerenciar o MangaLoft Plus

A cobrança do MangaLoft Plus é feita pela sua Apple Account. Para consultar ou alterar a assinatura:

A cobrança é feita na sua Apple Account após a confirmação da compra. A assinatura é renovada automaticamente, a menos que seja cancelada pelo menos 24 horas antes do fim do período atual.

Seus arquivos

Seus documentos ficam armazenados no dispositivo e, se você ativar esse recurso, no seu iCloud pessoal. Não temos acesso ao seu trabalho. Consulte nossa Política de Privacidade (em inglês).

Seu perfil de colaboração

No iPad, toque no botão de pessoas, na parte superior do navegador de documentos, e abra a aba Collaborators.

Ainda precisa de ajuda?

Escreva para hello@mangaloft.org e conte o que aconteceu. Uma captura de tela e os passos que levaram ao problema ajudam bastante.