Assistenza

Hai bisogno di una mano con MangaLoft? Ecco come ricevere assistenza e trovare risposte ad alcune domande frequenti.

Vuoi sapere come fare qualcosa? Le guide di MangaLoft includono una procedura per creare la prima pagina e una pagina dedicata a ogni strumento.

Scrivi a hello@mangaloft.org: è il modo più rapido per contattarci. Nell’app, apri Help (su Mac: Help ▸ MangaLoft Help; su iPad: il pulsante ? in un documento) e seleziona Report a Bug: il messaggio includerà il modello del dispositivo e la versione dell’app, così potremo aiutarti più rapidamente. Siamo un piccolo team indipendente e leggiamo ogni messaggio; ti chiediamo solo un po’ di tempo per rispondere.

Disegno

Per usare il pennello e la gomma di MangaLoft serve uno stilo. Su iPad, disegna direttamente sulla tela con Apple Pencil; il dito sposta e ingrandisce la pagina, così una mano appoggiata non lascia segni. Su Mac usa una tavoletta grafica (per esempio Wacom): trascinando il mouse o il trackpad sposti la tela invece di disegnare, evitando segni accidentali.

Tutto il resto funziona con il mouse: tracciati e curve di Bézier, testo, balloon, retini, selezione, trasformazione, bordi delle vignette e livelli. Anche senza tavoletta grafica, su Mac puoi impaginare le vignette, inchiostrare con lo strumento Path, inserire il lettering e applicare i toni.

MangaLoft Plus

Per esportare serve MangaLoft Plus, un abbonamento facoltativo di 1 anno o 3 mesi che copre ogni esportazione, per lo schermo o per la stampa, di una pagina o dell’intero documento. Se l’abbonamento scade, i documenti restano tuoi: puoi comunque aprirli e visualizzarli.

Gestire MangaLoft Plus

L’addebito di MangaLoft Plus avviene tramite il tuo Apple Account. Per visualizzare o modificare l’abbonamento:

In MangaLoft: su Mac, MangaLoft ▸ Settings… (⌘,); su iPad, tocca l’icona ingranaggio nel browser dei documenti. Vedrai il piano e la data di rinnovo, con le opzioni Manage Subscription e Restore Purchases.
Oppure nelle impostazioni Apple: su iPad, Settings ▸ [il tuo nome] ▸ Subscriptions ▸ MangaLoft; su Mac, apri App Store ▸ il tuo account ▸ Subscriptions, oppure visita direttamente i tuoi abbonamenti Apple.
Ti sei abbonato da un altro dispositivo? Usa Restore Purchases nelle Settings di MangaLoft o nella schermata dei piani.

L’importo viene addebitato sul tuo Apple Account alla conferma dell’acquisto. L’abbonamento si rinnova automaticamente, a meno che non venga annullato almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso.

I tuoi file

I documenti sono archiviati sul tuo dispositivo e, se hai attivato iCloud, nel tuo account iCloud personale. Non possiamo accedere al tuo lavoro: consulta l’Informativa sulla privacy (in inglese).

Il tuo profilo di collaborazione

Su iPad, tocca il pulsante con le persone in cima al browser dei documenti e poi apri la scheda Collaborators.

Per impostare il nome, il colore e l’avatar che vedranno gli altri collaboratori, su Mac apri Collaborate ▸ Collaborators…; su iPad apri Collaborators come descritto sopra. Seleziona la tua riga in cima e scegli un avatar dalle foto o da un file.
Nello stesso punto puoi rimuovere solo l’avatar oppure scegliere Clear My Profile… per cancellare il nome pubblicato e l’avatar (il colore resta). I collaboratori potrebbero continuare a vedere il tuo nome in una scheda o in un documento condiviso già ricevuti. Puoi impostarli di nuovo in qualsiasi momento.
Se ritieni inappropriato il profilo di un collaboratore, apri la sua riga e scegli Report Profile….

Hai ancora bisogno di aiuto?

Scrivi a hello@mangaloft.org e descrivi cosa è successo. Uno screenshot e i passaggi che hanno portato al problema ci saranno molto utili.