Assistance

Besoin d’un coup de main avec MangaLoft ? Voici comment obtenir de l’aide et les réponses à quelques questions fréquentes.

Vous cherchez comment faire quelque chose ? Découvrir MangaLoft propose un guide pour créer votre première page et une page consacrée à chaque outil.

Écrivez à hello@mangaloft.org — c’est le moyen le plus rapide de nous joindre. Dans l’application, ouvrez Help (sur Mac : Help ▸ MangaLoft Help ; sur iPad, touchez le bouton ? dans un document), puis choisissez Report a Bug : le message indique déjà le modèle de votre appareil et la version de l’application, ce qui nous aide à vous répondre plus vite. Nous sommes une petite équipe indépendante et lisons chaque message ; merci de nous laisser un peu de temps pour vous répondre.

Dessin

Dans MangaLoft, les outils Brush et Eraser nécessitent un stylet. Sur iPad, dessinez directement sur la zone de travail avec l’Apple Pencil ; un doigt sert à déplacer et zoomer la page, sans laisser de trace si vous posez la main. Sur Mac, utilisez une tablette graphique (par exemple Wacom) : un glissement à la souris ou au trackpad déplace la zone de travail au lieu de dessiner, afin qu’un clic accidentel ne laisse pas de trait.

Tout le reste fonctionne à la souris : tracés et courbes de Bézier, texte, bulles, trames, sélection, transformation, cadres et calques. Même sans tablette graphique, vous pouvez donc composer vos cases sur Mac, encrer avec l’outil Path, ajouter le lettrage et les trames.

MangaLoft Plus

L’exportation nécessite MangaLoft Plus, un abonnement facultatif d’un an ou de trois mois qui couvre toutes les exportations, pour l’écran ou l’impression, d’une page ou du document entier. Si votre abonnement prend fin, vos documents restent à vous : vous pouvez toujours les ouvrir et les consulter.

Gérer MangaLoft Plus

MangaLoft Plus est facturé sur votre compte Apple. Pour consulter ou modifier votre abonnement :

Le paiement est débité de votre compte Apple à la confirmation de l’achat. L’abonnement est renouvelé automatiquement, sauf si vous l’annulez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.

Vos fichiers

Vos documents sont stockés sur votre appareil et, si vous l’avez activé, dans votre espace iCloud personnel. Nous n’avons pas accès à votre travail. Consultez notre Politique de confidentialité (en anglais).

Votre profil de collaboration

Sur iPad, touchez l’icône des personnes en haut du navigateur de documents, puis ouvrez l’onglet Collaborators.

Toujours bloqué ?

Écrivez à hello@mangaloft.org et décrivez ce qui s’est passé. Une capture d’écran et les étapes qui ont mené au problème nous seront très utiles.